LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân trên n250

Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu của bạn qua mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn mở tài khoản đến lúc rút tiền về MoMo...

Mã hóa SSL 256-bit trên mọi kết nốiLưu trữ dữ liệu theo chuẩn PCI DSSXác minh hai yếu tố khi thay đổi thông tin thanh toánKhông chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba không được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp luật Việt Nam
n250 Chính sách bảo mật thông tin cá nhân trên n250

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc báo...

Live chat bảo mật Mở ứng dụng n250 hoặc truy cập trang...
Email chuyên trách Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên đăng...
Form khiếu nại trực tuyến Vào mục Tài khoản > Bảo mật >...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Tại sao bạn có thể tin tưởng cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng sáu nguyên tắc bảo mật xuyên suốt từ lúc thiết kế cơ sở dữ liệu đến lúc vận hành hàng ngày. Mỗi nguyên tắc được kiểm tra bởi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, không ai chặn giữa đường có thể đọc được số tài khoản hay mã PIN.

Lưu trữ phân tách

Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số CMND được lưu ở cụm máy chủ riêng biệt, tách hẳn khỏi cơ sở dữ liệu chứa lịch sử cược và số dư tài khoản, giảm thiểu thiệt hại nếu có sự cố.

Quyền truy cập phân cấp

Chỉ nhân viên cấp quản lý trở lên mới xem được dữ liệu cá nhân đầy đủ. Nhân viên hỗ trợ thường chỉ thấy tên đăng nhập, email và lịch sử giao dịch gần nhất để giải quyết vấn đề của bạn.

Nhật ký truy cập đầy đủ

Mỗi lần ai đó mở hồ sơ của bạn, hệ thống ghi lại thời gian, tên nhân viên và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem bản sao nhật ký này bất cứ lúc nào qua email.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân sau ba mươi ngày, chỉ giữ lại số liệu giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định kế toán và phòng chống gian lận.

Cập nhật chính sách công khai

Mỗi lần điều chỉnh điều khoản bảo mật, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký. Phiên bản cũ được lưu trữ để bạn so sánh thay đổi.

Cùng một bộ quy tắc bảo mật trên mọi trang của chúng tôi

Chính sách bảo mật này áp dụng đồng nhất cho trang chủ, trang khuyến mãi, trang thanh toán và ứng dụng di động n250. Bạn không cần đọc...

Mức độ mã hóa
SSL 256-bit trên mọi kết nối, không có trang nào dùng mã hóa yếu hơn hay để lộ dữ liệu dạng văn bản thô.
Phương thức xác thực
Đăng nhập hai yếu tố qua SMS hoặc email được yêu cầu khi thay đổi mật khẩu, địa chỉ ví hoặc số điện thoại trên mọi nền tảng.
Lưu giữ dữ liệu thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ lưu token xác thực, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử, dù bạn nạp từ web hay app.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch tối thiểu với đối tác thanh toán và không bán thông tin cá nhân cho công ty quảng cáo.
Thời gian phản hồi yêu cầu
Hai mươi bốn giờ làm việc cho mọi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, áp dụng cho cả khách hàng liên hệ qua web và app.
Thông báo thay đổi chính sách
Bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, chúng tôi gửi email và hiển thị banner trên trang chủ cũng như trong ứng dụng.
Quyền khiếu nại
Bạn có thể gửi khiếu nại bằng live chat, email hoặc form trực tuyến với cùng quy trình xử lý và thời gian cam kết bất kể kênh nào.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại n250

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản sao cho bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được lưu, ai có quyền truy cập và...

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Vào Tài khoản > Bảo mật để xem danh sách thiết bị đã đăng nhập, lịch sử thay đổi mật khẩu và danh sách địa chỉ IP gần đây. Bạn có thể thu hồi quyền truy cập của bất kỳ thiết bị nào ngay lập tức.

Tải xuống dữ liệu cá nhân

Nhấn nút Xuất dữ liệu trong mục Bảo mật để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin liên hệ và cài đặt tài khoản.

Chế độ ẩn danh

Bật tùy chọn Ẩn lịch sử cược nếu bạn không muốn hệ thống ghi nhớ các phòng slot hay bàn live casino bạn từng vào. Chế độ này không ảnh hưởng đến lịch sử giao dịch tài chính.

Xác thực sinh trắc học

Trên app di động n250, bạn có thể bật vân tay hoặc Face ID để mở khóa tài khoản thay vì nhập mật khẩu. Dữ liệu sinh trắc không được gửi lên máy chủ, chỉ lưu cục bộ trên thiết bị.

Cảnh báo đăng nhập lạ

Mỗi khi có thiết bị mới đăng nhập vào tài khoản của bạn, chúng tôi gửi SMS và email thông báo địa điểm, thời gian và loại thiết bị để bạn xác nhận hoặc khóa tài khoản ngay lập tức.

Hạn chế truy cập theo IP

Bạn có thể thiết lập danh sách trắng địa chỉ IP trong phần Cài đặt nâng cao, chỉ cho phép đăng nhập từ địa chỉ nhà hoặc văn phòng. Tính năng này hữu ích khi bạn muốn bảo vệ tài khoản khỏi truy cập từ xa.

Câu hỏi về bảo mật dữ liệu trên n250

Chúng tôi lưu thông tin cá nhân trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Nếu bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, dữ liệu sẽ bị xóa sau ba mươi ngày, chỉ giữ lại số liệu giao dịch ẩn danh để tuân thủ quy định kế toán.

Chỉ nhân viên cấp quản lý và đội ngũ kỹ thuật được ủy quyền mới xem được dữ liệu nhạy cảm như số CMND hay mật khẩu đã mã hóa. Nhân viên hỗ trợ thường chỉ thấy tên đăng nhập và lịch sử giao dịch để giải quyết khiếu nại.

Không. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Bảo mật và nhấn nút Xuất dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu giữ và gửi link tải xuống qua email trong vòng hai mươi bốn giờ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa lịch sử cược, địa chỉ IP cũ hoặc thông tin thiết bị đã ngừng sử dụng bằng cách gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong hai ngày làm việc.

Có. Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu token xác thực, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Mở ngay phần Tài khoản > Bảo mật > Thiết bị đã đăng nhập và nhấn Thu hồi quyền truy cập bên cạnh thiết bị lạ. Sau đó đổi mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép trong tương lai.